gelungenes Gespräch zwischen 3 Männern am Schreibtisch

Konfliktkompetenz im Berufsleben – Konfliktgespräche souverän leiten

Kategorie:
Seminar / Workshop
Preis:
1.690,00€
Dauer:
2 Tage
Abschluss:
Fortbildungsnachweis
Ort:
bundesweit

Konflikte sind Bestandteile unseres gemeinsamen Miteinanders – auch im Berufsleben. Sie können zu einem massiven Störfaktor im Betriebsleben werden, bieten aber auch die Chance, eine Situation für alle Beteiligten zufriedenstellender zu gestalten. Der Umgang mit Konflikten wird im Seminar von allen Seiten beleuchtet:

  • individuellen Seite – z.B. Einstellung zu Konflikten, eigener Konfliktstil, Persönlichkeitsmerkmale
  • gruppendynamischen Seite – z.B. Teamrollen, Formen der Zusammenarbeit, Konfliktdynamik
  • systemischen Seite – z.B. systemische Konfliktanalyse, Fähigkeit zur Selbstreflexion.

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, Problemsituationen professionell einzuschätzen, um dann passende Interventionsmaßnahmen einzuleiten. Eine mögliche Maßnahme ist die Konfliktmoderation zwischen den Konfliktparteien. Die kann zwischen zwei Konfliktparteien oder innerhalb eines Arbeitsteams erfolgen. Die Teilnehmer lernen sowohl in der Theorie als auch in praktischen Übungen den Ablauf einer Konfliktmoderation unter Anwendung typischer Moderations- und Kommunikationstechniken kennen. Die Konfliktmoderation beruht auf den bedürfnisorientierten Ansatz der Mediation, den wir ebenfalls als Hintergrundwissen und als Selbstreflexion näher bringen möchten. Das Ziel ist es, nicht nur mit Konflikten kompetent umgehen zu können, sondern auch Konfliktgespräche erfolgreich zu leiten.

Mitarbeiter und Führungskräfte, die mit Konflikten konfrontiert werden, Team- und Projektleiter, Betriebs- und Personalräte, Betriebsärzte/ Arbeitsmediziner, Gesundheitsmanager/-verantwortliche, Personalleiter/Personalreferenten, Unternehmer/Geschäftsführer/Externe Berater
Vortrag, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Gruppenarbeit, Übungen, Rollenspiel, Selbstreflexion und Fremdreflexion, Perspektivwechsel

Refresher-Kurse möglich.
Dieses Thema ist auch als Kurzworkshop oder Vortrag möglich.

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    • Kommunikationsmittel
    • Umgang mit Konfliktverstärkern
    • Perspektivwechsel
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